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Intelligence économique
Les entreprises misent sur l’information ciblée
L'intelligence économique concerne dans l'absolu toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d'activité. Qu'elles soient petites ou grandes, purement nationales ou multinationales, elles ont toutes un intérêt réel dans l'utilisation de l'intelligence économique. ' L'information est devenue une matière première essentielle au bon fonctionnement de l'entreprise, quasiment un facteur de production en soi ' déclarait Christian Pierret, ancien secrétaire d'Etat à l'Industrie, dans la préface de l'ouvrage 'Intelligence économique et stratégique dans les entreprises françaises' de Frank Bournois et Pierre-Jacquelin Romani. Or, '90% des données qui intéressent les entreprises pour leur développement, sont librement accessibles. Les secrets des entreprises se font de plus en plus rares ' souligne Alain Juillet, Haut responsable de l'intelligence économique rattaché au Secrétariat général de la Défense nationale. ' Cependant, l'information peut être fausse, faussée, déviée, récupérée par des concurrents.  En conséquence, la mise en place des systèmes de protection des flux et des systèmes de recoupement de données est essentielle. La seule limite est éthique, l’information doit s’acquérir par la voie légale et s’interdire de déraper vers l’espionnage industriel .
Les entreprises, principalement les grandes dont celles du CAC 40, se sont donc dotées d’un pôle intelligence économique à l’image de Gaz de France, Sanofi, Areva ou Total. Et les prestataires privés de conseils en management de l’information stratégique se sont multipliés sur un marché français en croissance. Ce dernier a été évalué à près de 125 millions d’euros en 2004 par « Veille Magazine ». Parmi les 82 cabinets actifs dans l’Hexagone, seuls cinq d’entre eux dépassaient les 5 millions d’euros de facturation. Certains sont spécialisés comme l’est Lexsi en veille informatique, d’autres sont des généralistes tels Datops Consulting ou Cybion.
En tout état de cause, l’information doit être fiable, complète et exploitable. En conséquence elle devra être le résultat d’une combinaison de différentes sources d’information : les périodiques, les ouvrages et encyclopédies, les thèses et travaux de recherche mais aussi les bases de données, les congrès, colloques, expositions et foires, les rapports annuels, les sources internes d’information.
Quant aux méthodes, tableaux de bord et autres outils stratégiques, ils font florès. La cryptologie, la veille concurrentielle, (marketing ou réglementaire), les plans de gestion de crise (mesures à prendre par exemple en cas de fausse rumeur), les stratégies de réplique en matière de lutte contre la désinformation qui permettent à une entreprise de contre attaquer, la mise en place de cellules de guerre, les procédures de sécurisation de l’information suscitent bien des développements. Ces travaux impliquent d’ailleurs, et de plus en plus, tous les départements de l’entreprise comme chez Sogeclair, société d’ingénierie en haute technologie, où chaque département assure la veille stratégique dans sa spécialité. |
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| Les métiers de l’intelligence économique |
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La Fédération des professionnels de l’intelligence économique (FPIE) a dressé une liste des métiers de la spécialité.
 Le courtier, ou brooker, recherche de l’information mais ne la traite pas.
Le veilleur, la majorité des professionnels, collecte et analyse l’information à partir de besoins ciblés en s’appuyant sur des sources pertinentes. Le but de la veille est de détecter le plus tôt possible des risques ou des opportunités et d’en suivre les évolutions.
Le Conseiller en intelligence économique et stratégique accompagne les entreprises dans la mise en place de processus de management de l’information et de l’expertise venant en appui à la décision stratégique des dirigeants et visant à l’accompagnement des équipes sur les projets de développement.
L’analyste en IE conçoit au profit du client un plan de recherche des informations, les analyse et les valide pour apporter une aide à la décision. Ses études portent sur des sujets stratégiques : préparation Fusion-acquisition, détection de nouveaux produits, de nouveaux concurrents, de nouveaux marchés, les fraudes, la contrefaçon, les contentieux.
Les métiers de l’influence : lobbyiste spécialiste de la gestion de crises, agence de communication, attaché de presse. Ces métiers visent à modifier favorablement l’environnement dans lequel évolue l’entreprise.
La protection du patrimoine informationnel : le responsable IE ou le risk manager met en place et maintient un dispositif de protection de l’information, détenue ou produite par l’entreprise ou l’organisation. Trois axes : une vision globale du patrimoine informationnel, une connaissance des risques potentiels et l’identification des moyens d’agir.
L’éditeur de logiciels d’IE conçoit, développe et commercialise des solutions visant à automatiser les tâches de collecte, de classement, de recherche et de diffusion de l’information pertinente pour systématiser la surveillance. |
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