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anize Le 31/07/2007 à 17:36Le papier est un peu daté, mais n'hésitez pas à jeter un oeil ici, en n'oubliant pas votre 2nd degré ! Morceau choisi : "Nous parlerons désormais d’optimisation du capital client car la culture de la performance nécessite aujourd’hui de franchir une étape supplémentaire dans la déshumanisation des rapports sociétaux. Ceux-ci ne doit plus se limiter aux frontières de l’entreprise mais ils doivent s’appliquer aux clients eux-mêmes. Ceux-ci ne sont définitivement plus les rois, ils s’intègrent désormais pleinement aux comptes des entreprises, en tant que partie intégrante des actifs."
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anize Le 31/07/2007 à 17:41More is there !
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