La Redoute, filiale de PPR, a présenté ce mardi un ‘plan de relance’ auprès de son comité d’entreprise dans la perspective de redynamiser sa compétitivité. Ce plan prévoit notamment la suppression de 672 postes sur les quatre prochaines années.

‘Le marché de la vente à distance se caractérise aujourd'hui par le déclin de la vente par correspondance traditionnelle que ne compense pas suffisamment le développement du web, par un environnement de plus en plus concurrentiel et par une tendance des prix à la baisse’, a expliqué La Redoute.

Le groupe précise que ‘le plan de relance présenté vise, grâce à l'utilisation du web comme canal de vente majeur et à l'adaptation des structures et des organisations, à développer une offre produit plus innovante et plus réactive, à créer une relation commerciale encore plus proche des clients et à mieux répondre à leurs attentes’.

Le développement de l’utilisation d’internet contre la vente par correspondance traditionnelle en déclin va entraîner une restructuration des services de La Redoute. Ainsi, il est question de fermer 81 points de contact avec la clientèle, représentant 430 emplois.

Le groupe veut également supprimer 151 postes au siège et 91 dans le traitement des commandes par courrier, indique le communiqué. Le spécialiste de vente par correspondance se dirige vers une externalisation du traitement des commandes par courrier.

Concernant le sort des employés dont le poste va être supprimé, Nicolas Bernard, PDG de la Redoute, a déclaré à la presse : ‘nous mettrons tout en oeuvre pour vraiment mettre en place les systèmes qui permettront (...) de rechercher toutes les possibilités à la fois de reclassement au sein du groupe mais aussi pour que chacun puisse faire le choix de continuer une activité professionnelle ou de mener à bien un projet personnel’.

Pour les 91 postes du service courrier, des reclassements devraient être proposés ‘au sein du prestataire spécialisé qui sera choisi’, a indiqué Nicolas Bernard. Pour les 430 salariés des points de contact, les propositions se feraient ‘au sein du groupe PPR-Redcats’, ajoute-t-il.

Du côté syndical, ‘c'est dur, on ne s'attendait pas à une restructuration si forte’, explique Jean-Claude Blanquart, délégué CFDT. ‘Aujourd'hui on sait que les résultats de La Redoute sont négatifs mais ils restent confidentiels. Mais il est déjà arrivé que La Redoute perde de l'argent en 2002 par exemple’, souligne-t-il.

La Redoute représente actuellement quelque 5 000 emplois et 18 millions de clients au niveau mondial.

Ce mardi vers 15h50, le titre PPR progressait de 0,71% à 45,33 euros à la bourse de Paris.

C.L. (avec agences)

Publié le 21 octobre 2008 Copyright © 2008