Pouvez-vous nous présenter les activités de Guidewire ?
Guidewire est un éditeur de logiciels spécialisé dans le domaine de l’assurance, et plus spécifiquement dans l’IARD et les dommages, donc tous les risques couverts en termes de sinistres, hors assurance-vie et assurance de personnes.

Concrètement, que fait un logiciel Guidewire pour faciliter la vie aux assurances ?
La société a été créée en 2001 avec comme idée de mettre en place une technologie qui permette d’utiliser un applicatif dans un environnement très léger, donc concrètement Internet.

L'idée était également que cette technologie permette aux compagnies d’assurances, aux mutuelles de s’adapter à un environnement, à un contexte de diffusion de produits d’assurance modernes, avec des canaux différents qui soient en relation face à face ou au travers du Web.

L’avantage se situe surtout au niveau de l'aspect collaboratif, c’est-à-dire que chaque acteur de l’acte d’assurance est un élément collaboratif du processus.

Vous avez organisé une conférence le 16 octobre dernier. Quels en étaient les objectifs ?
L’objectif était de répondre à une question que se posent beaucoup de nos clients, ainsi que beaucoup de compagnies d’assurances et de mutuelles, notamment en France : est-il opportun de faire évoluer le système de gestion des sinistres, comment le faire, combien ça rapporterait… ?

Parce qu’aujourd’hui les applicatifs de gestion des sinistres sont très vieux.

Justement, quelles ont été les réponses à ces questions ?
Tout le monde est unanime pour dire que «oui», il faut changer le système, et le plutôt sera le mieux.

Comment ? Il y a plusieurs façons de procéder. Nous avons essayé d’être le plus objectif possible. Nous co-organisions ce séminaire avec des partenaires reconnus du monde de l’assurance que sont R&B Partners et IMS.

La dernière fois que nous nous étions rencontrés, vous nous aviez dit qu’il était toujours difficile de trouver le premier client lorsque l’on s’implantait dans un pays étranger, en l’occurrence la France. Votre objectif à court terme était alors d’en trouver «un ou deux». Cet objectif a-t-il été atteint ?
Nous en avons trouvé plusieurs, maintenant nous en sommes toujours au stade du cycle de vente.

Par expérience, nous savons très bien que dans les autres pays, la signature du premier contrat est intervenue au bout d’environ un an et demi.

Peut-on en savoir un peu plus sur ces clients potentiels ? Ce sont des gros comptes ?
Ce sont des gros comptes, oui.

Du CAC 40 ?
Ca veut dire CAC 40, oui.

Quels sont vos objectifs à moyen terme ?
Aujourd’hui, l’Europe est un marché important de l’assurance au niveau mondial, à côté des Etats-Unis et du Japon.

En Europe, le marché français est l’un des trois marchés majeurs. Nous portons donc une attention particulière au bon développement.

Le rythme de développement est standard dans les différents pays. Par standard, j’entends deux nouvelles signatures (dans le monde) par trimestre.

Depuis la création de Guidewire en 2001, la croissance est de 100% par an.

Vous êtes implantés ailleurs qu’en France en Europe ?
Nous sommes implantés en Angleterre et l’Allemagne.

Nous avons également ouvert un bureau au Japon le mois dernier. Les recrutements ont démarré.

Votre croissance en Europe peut-elle se faire également par le biais d’acquisitions ?
Ce n’est pas quelque chose que nous avons réalisé pour l’instant au niveau de Guidewire.

L’opportunité peut se présenter, mais pour l’instant, il n’y a rien en cours.

Guidewire n’est pas encore coté. Mais est-ce une idée en cours ?
C’est toujours une idée en cours, mais c’est l’idée de gens prudents qui ont connu les bonnes heures et les nouvelles heures de la nouvelle économie.

Comment percevez-vous le secteur actuel de l’assurance ?
Je pense qu’il est vraiment en reconsidération de son activité. Aujourd’hui, c’est une approche de marché différente dans la proposition de services.

L’approche est désormais plus orientée clients par rapport à une gestion classique des contrats d’autrefois.

Ca exige des moyens, des process différents dans la gestion des compagnies. Donc, bien sûr, l’informatique doit s’adapter par rapport à cela. Nous apportons une solution qui correspond à cette tendance-là.

Propos recueillis par Marjorie Encelot