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Message d'origine à la discussion |
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Par ___materielle___ |
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La relation client, relais de croissance dans le transport ferroviaire. |
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| Posté le 17/07/2007 à 12h38 |
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Lu dans Stratégies du 12/07 :
Après les alliances commerciales entre compagnies aériennes (Skyteam, Staraliiance etc…)
Railteam, l’alliance de 7 réseaux ferres européens à grande vitesse entend proposer de nouveaux services (guichets et sites Internet multilingues, plate-forme de réservation européenne, programme de fidélisation similaire aux miles des compagnie saériennes) aux clients pour s’imposer face à l’avion. |
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