Protection de vos données à caractère personnel

Les données à caractère personnel recueillies font l'objet de traitements dont le responsable est EasyBourse, conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel.

Elles sont traitées pour la gestion des produits et services souscrits, pour la gestion des clients et des prospects en vertu de l'exécution du contrat ou du respect d'obligations légales ou réglementaires, telles que la lutte contre le blanchiment des capitaux et de financement du terrorisme. Les données du Client seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

Les données sont également utilisées dans l'intérêt légitime d'EasyBourse notamment dans le cadre de la lutte contre la fraude et la cybercriminalité, ainsi qu'à des fins d'optimisation, de personnalisation, et de ciblage des offres commerciales pour améliorer la relation commerciale, et conservées à ce titre pour une durée de 1 an. Par ailleurs, elles peuvent être utilisées à des fins de prospection commerciale, par voie électronique ou par téléphone sous réserve du consentement du Client, et conservées à ce titre pour une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec celui-ci.

L'ensemble de ces données pourra être conservé au-delà des durées précisées, dans le respect des délais de prescription légaux applicables.

Les données à caractère personnel collectées sont obligatoires pour la gestion des produits et services souscrits. A défaut, les demandes de souscription ne pourront pas être traitées et le Client s'expose à un refus ou à la résiliation des produits ou services concernés.

Elles sont destinées à EasyBourse et pourront être communiquées à ses intermédiaires et ses prestataires pour les traitements et finalités cités ci-avant. Elles pourront également être communiquées à toute autorité administrative ou judiciaire habilitée ou plus généralement à tout tiers autorisé, pour satisfaire à ses obligations légales ou réglementaires.

EasyBourse ainsi que ses prestataires sous-traitants le cas échéant, s'engagent à prendre toutes précautions utiles pour assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des Données qu'ils auront à traiter, en mettant tout en ?uvre pour empêcher que celles-ci ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement. Il peut faire une demande de portabilité pour les données qu'il a fournies et qui sont nécessaires au contrat ou au traitement desquelles il a consenti. Il peut à tout moment retirer son consentement lorsque celui-ci a été préalablement donné. Il peut aussi donner des instructions relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données après son décès. Il peut exercer ces droits en précisant son nom, prénom, adresse postale et en joignant une copie recto-verso de sa pièce d'identité, en s'adressant par courrier au responsable de traitement, EasyBourse - 115, rue de Sèvres - 75275 Paris Cedex 06.

Le Client peut s'adresser au Délégué à la Protection des Données de EasyBourse - 115, rue de Sèvres - 75275 Paris Cedex 06.

En cas de difficulté en lien avec la gestion de ses données à caractère personnel, le Client a le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Comment trouver une valeur ?

L'accès au moteur de recherche se trouve sur l'écran Menu depuis le symbole . Depuis le moteur de recherche, entrez simplement le Nom, le Code ISIN ou Mnémo de la valeur qui vous intéresse. Le résultat de votre recherche apparaît par ordre alphabétique et par type de produits de Bourse (Action, Certificat...). Une fois la valeur trouvée, sélectionnez-là. Le menu Action s'affiche et vous accédez directement à la fiche valeur en cliquant sur le picto .

Comment passer un ordre ?

Il y a plusieurs moyens de passer un ordre :

- Depuis une fiche valeur :
Cliquez sur «Acheter» ou «Vendre». Vous arriverez sur l'écran Saisie d'ordre sur lequel il faudra rentrer la quantité, le règlement, la validité et le type d'ordre que vous souhaitez passer. Puis, cliquez sur «Acheter» ou «Vendre» en bas du formulaire. Un écran récapitulatif apparaîtra et vous devrez confirmer les informations de passage d'ordre.

- Depuis le détail du compte ou les listes personnelles :
Cliquez sur la ligne de la valeur afin de faire apparaître le menu Action. Cliquez ensuite sur pour achat ou pour vente afin d'être redirigé vers l'écran Saisie d'ordre.

Comment annuler un ordre ?

Seul un ordre en cours d'exécution peut être annulé. Depuis l'écran Détail du compte, positionnez vous sur l'onglet Ordres en carnet.
Sur votre iPhone, faites glisser votre doigt de droite à gauche sur l'ordre que vous souhaitez supprimer. Le bouton rouge « Supprimer » apparaîtra. Cliquez sur ce bouton pour supprimer définitivement l'ordre.
Sur votre téléphone Android, faites un appui long sur la ligne correspondante. Le message suivant apparaîtra : « Etes-vous sûr de vouloir annuler cet ordre en carnet ? ». Cliquez sur « Confirmer » pour annuler l'ordre ou sur « Invalider » pour ne pas l'annuler.

Visionner le graphique

Pour visionner la graphique interactif d'une sur tout votre écran, tournez l'écran à l'horizontal lorsque vous vous trouvez sur une fiche valeur. Vous pourrez alors personnaliser le graphique en paramétrant l'échelle par exemple.

Utiliser le menu Action

Sur certains écrans où vous avez accès à des valeurs, vous pouvez faire apparaître un menu Action en cliquant sur la ligne de la valeur sélectionnée. Ce menu vous permet d'avoir accès à une action en mode raccourci sur la valeur.

Il existe deux types de menu Action :
- Celui présent sur l'écran Détail du compte, dans l'onglet Comptant ou Ordres en carnet par exemple et qui permet d'effectuer les actions suivantes pour chaque valeur : achat , vente , ajout aux listes personnelles , accès aux alertes sur cours , accès à la fiche valeur .
- Celui présent sur l'écran Détail du compte, dans l'onglet SRD et qui permet d'effectuer les actions suivantes, pour chaque valeur : achat , vente , solder ses positions ", report , opérations .

Mémoriser mon identifiant

Il est possible de mémoriser votre identifiant pour une connexion plus rapide à vos comptes. Pour cela, cochez la case «Mémoriser mon identifiant» lors de votre connexion à l'Appli. Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de mémoriser votre mot de passe.

Accès aux listes persos

Dès votre première connexion client à l'Appli, les informations concernant vos listes personnelles seront mémorisées sur votre smartphone. Vous pourrez ensuite les consulter en ré-ouvrant l'appli, à partir de l'écran Menu et sans avoir à vous reconnecter en tant que client.
Si vous souhaitez néanmoins paramétrer vos listes personnelles à nouveau, il faudra alors vous reconnecter en tant que client.

Listes persos synchros

Les listes personnelles auxquelles vous accédez sur l'Appli sont synchronisées avec celles qui sont sur votre Espace Client du site www.easybourse.com.
Si vous vous êtes déjà connecté une fois, les listes personnelles sont accessibles (mais non paramétrables) depuis l'écran de Menu, sans avoir à vous reconnecter.

Alertes sur cours

Les alertes sur cours seront disponibles sur l'appli à partir de décembre 2012.

Historique de mes opérations

Vous pouvez accéder à l'historique complet de vos opérations espèces et titres en sélectionnant le picto en haut à droite sur l'écran Détail du compte.

Accès à plusieurs comptes

Si vous êtes titulaire de plusieurs comptes, vous pouvez passez de l'un à l'autre depuis l'écran Menu ou depuis l'écran Détail du compte :

Depuis l'écran Menu, positionnez-vous sur la partie contenant les informations sur le compte et faites glisser votre doigt de droite à gauche.

Depuis l'écran Détail du compte, cliquez sur la flèche positionnée en haut à droite de la valorisation du compte. Vous arriverez ensuite sur un écran avec la liste de vos comptes. Sélectionnez celui auquel vous souhaitez accéder.

Puis-je effectuer un report SRD ?

Pour effectuer un report SRD, positionnez-vous sur l'écran Détail du compte, puis sur l'onglet SRD. Sélectionnez la valeur et cliquez sur la ligne celle-ci. Un menu Action apparaîtra. Cliquez sur Report .

Devenir Client EasyBourse

Accédez ici directement à la page courtage du site www.easybourse.com et retrouvez toutes les informations concernant nos formules et la possibilité de télécharger la brochure EasyBourse.

Pour toute question, n'hésitez pas à appeler notre Service Commercial au numéro vert 0 800 802 200 (service et appel gratuits depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 12h.

Mot de passe perdu

Si vous avez perdu votre mot de passe, envoyez-nous une demande de réinitialisation de mot de passe en cliquant ici* ou en envoyant un email à l'adresse service.client@easybourse.com. L'équipe EasyBourse vous répondra dans les meilleurs délais.

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