Présentation
Teleperformance est le n° 1 mondial des prestations de télémarketing et de télé-services. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. L'activité s'organise essentiellement autour de 4 pôles :
- prestations de services d'information aux clients ;
- prestations d'assistance technique ;
- acquisition de clients ;
- prestations de recouvrement des créances.
A fin 2011, le groupe dispose de 248 centres de contacts répartis dans 49 pays (soit 98 000 stations de travail).
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre télécoms et Internet (52%), technologie et médias (12%), services financiers (8%), énergie (4%), service public (3%), assurances (3%) et autres (18%).
La répartition géographique du CA est la suivante : Grande Bretagne-Etats-Unis-Canada-Chine-Corée-Indonésie-Philippines-Singapour-Vietnam (38,6%), Argentine-Brésil-Chili-Colombie-Costa Rica-Salvador-Mexique-Espagne-Portugal (29,5%) et Europe-Moyen Orient-Afrique (31,9%).
Coordonnés Société
| Raison sociale |
: |
Teleperformance |
| Adresse |
: |
21-25 rue Balzac 75008 Paris |
| Téléphone |
: |
+33 (0)1 55 76 40 80 |
| Fax |
: |
+33 (0)1 55 76 86 86 |
| Site Web |
: |
http://www.teleperformance.com |
Données Boursières
| Nombre de titres |
: |
56 598 000,00 |
| Capitalisation boursière |
: |
-- |
| Secteur d'activité |
: |
-- |
| Indice principal |
: |
CAC All Shares |
| Marché |
: |
Eurolist compartiment A |
| Place de cotation |
: |
NYSE Euronext Paris |
| Eligibilité PEA / SRD |
: |
Oui / Oui |
| Dernier coupon net |
: |
0.33 € |
| Date du dernier coupon |
: |
06/06/2011 |
Actionnariat
| International Value Advisors |
10.78% |
| ING Groep |
5.5% |
| Edinburgh Partners Limited |
4.95% |
| Groupe Industriel Marcel Dassault |
1.86% |
|
1.8% |
|
1.6% |
|
1.2% |
|
1% |
Chiffres clés
| Chiffre d'affaires |
2 126 220 000€ |
| Résultat op. (?)
|
152 911 000€ |
| Résultat net |
95 416 000€ |
| Rentabilité fin. (?) |
7.47 |
| Ratio d'endet. (?) |
-- |
| Effectif |
-- |
Dirigeants
| Finances |
: |
Rigaudy Olivier |
| Président Directeur Général |
: |
Julien Daniel |
| Contact Investisseurs |
: |
Anne-Emmanuelle Dognon |
|
Variation : 