TELEPERFORMANCE

[ISIN FR0000051807]

Cours : | Variation : Marché : Euronext Paris | PEA-PME : Non

Présentation


Teleperformance est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- prestations de gestion de l'expérience client (86,8%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée ;
- prestations de services spécialisés (13,2%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
A fin 2019, le groupe emploie plus de 330 000 collaborateurs répartis dans 80 pays et propose ses services en 265 langues sur plus de 170 marchés.
Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre télécoms et Internet (17%), santé et assurances (16%), services financiers (14%), technologie-électronique grand public-médias (11%), distribution et e-commerce (7%), service public (6%), tourisme, hôtellerie et compagnies aériennes (6%), énergie (3%) et autres (20%).
La répartition géographique du CA (hors services spécialisés) est la suivante : Grande Bretagne-Etats-Unis-Canada-Chine-Corée-Indonésie-Philippines-Singapour-Vietnam (36,9%), Europe-Moyen Orient-Afrique (33,9%) et Argentine-Brésil-Chili-Colombie-Costa Rica-Salvador-Mexique-Espagne-Portugal (29,2%).

Coordonnées Société

Raison sociale : Teleperformance
Adresse : 21-25 Rue Balzac FR-75008 Paris
Téléphone : +33 (0)1 53 83 59 00
Fax : +33 (0)1 53 83 59 01
Site Web : http://www.teleperformance.com

Données Boursières

Nombre de titres : 58 730 600,00
Capitalisation boursière: : --
Secteur d'activité : --
Indice principal : CAC 40
Marché : Compartiment A
Place de cotation : Euronext Paris
Eligibilité PEA / PEA-PME : Oui / Non
Eligibilité SRD : Oui
Soumis à la TTF : Oui
Dernier coupon net : 2.4 €
Date du dernier coupon : 02/07/2020

Actionnariat

BlackRock Fund Advisors LLC : 6.9%
FMR LLC : 6.05%
The Vanguard Group, Inc. : 3%
NN Group N.V. : 2.9%
Ostrum Asset Management : 2.6%
Daniel Julien : 2%

Chiffres clés

Chiffre d'affaires : 5 355 000 000€
Résultat op. (?) : 621 000 000€
Résultat net : 400 000 000€
Rentabilité fin. (?) : 15.57
Ratio d'endet. (?) : 102.8
Effectif : --

Dirigeants

Directeur Financier : Rigaudy Olivier
Président-Directeur général : Julien Daniel